Délais de traitement et d'expédition
Il faut compter entre 8 et 10 jours ouvrables pour le traitement complet d'une commande.
Les imprimantes fonctionnent quasiment 24 heures sur 24. L'impression d'un plateau peut demander jusqu'à 27 heures s'il s'agit d'une grande figurine à l'échelle 1/6 ou 1/4, et peut parfois nécessiter plusieurs plateaux.
Nous traitons les commandes selon leur ordre de réception. Les commandes passées le vendredi après 17 h seront enregistrées le lundi matin suivant.
L'envoi se fait exclusivement par Mondial Relay vers la France, la Belgique,
Nous contater pour l'Allemagne, l'Espagne, l'Italie. la Suisse et La Pologne avant de passer commande.
Conditions de retour
Conformément aux dispositions de l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Les retours doivent être effectués dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice) afin de permettre leur recommercialisation. Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf accord spécifique préalable.
En cas d’exercice du droit de rétractation, « Figurinesapeindre.fr » (sous la responsabilité de Maubec Studio Création) procédera au remboursement des sommes versées dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande (conformément à l'article L.221-24 du Code de la consommation), dès réception du ou des produits en parfait état